소파 반납이 가능한가요?

다양한 종류에도 불구하고 크기, 디자인, 색상 구성 측면에서 인테리어에 이상적으로 어울리는 소파를 선택하는 것은 상당히 어려울 수 있습니다. 매장에서 마음에 들었던 제품이 집에서는 다르게 보이고 기쁨 대신 실망감을 안겨주는 경우가 많습니다. 구입한 가구를 반품하려면 상품 반품 규정을 알아야 합니다.

어떤 경우에 소파를 매장에 반납할 수 있나요?

이 문제는 "소비자 권리 보호에 관한 연방법"에 의해 규제됩니다. 해결 방법은 구매자가 판매자에게 상품을 반품하려는 이유에 따라 다릅니다.

• 품질이 일치하지 않고 결함이 있습니다.
• 제품의 품질은 우수하지만 어떤 기준(치수, 색상, 디자인)에서도 만족스럽지 않습니다.

참고: 소파를 선택할 때 구입한 가구가 문을 통과할 수 있도록 출입구의 너비를 고려하세요.

구매자는 수령 시 또는 보증 기간(Art.에 따른 최소 기간) 동안 결함이 확인된 경우 반품할 권리가 있습니다. 5 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 12개월이며 제조사의 요청에 따라 3년까지 연장될 수 있습니다.

적절한 품질로 구매한 제품의 반품을 규제하는 법적 행위

품질이 좋은 제품의 경우 Art 기준으로 반품이 가능합니다. 상기 법률 중 25조.이 조항에 따르면, 소비자는 제품을 구매한 후 2주 이내에 제품을 사용하지 않았거나 시장에 판매 가능한 상태이고 결제 확인 서류가 저장되어 있는 경우 이유를 밝히지 않고 유사한 제품으로 교환할 수 있는 권리를 갖습니다.

원하는 제품이 연락 당일에 판매되지 않는 경우 고객은 구매한 가구를 3일 이내에 반환하고 대금을 받을 권리가 있습니다. 또는 당사자의 합의에 따라 원하는 제품이 나타날 때까지 기다릴 수 있습니다. 창고.

예를 들어 온라인 상점에서 소파를 원격으로 구매한 경우 배송일로부터 7일 이내에 반품할 수 있으며(26.1항) 10일 이내에 지출된 금액에서 운송비를 제외한 금액을 받게 됩니다. 사실, 이러한 규칙에는 예외 목록이 있기 때문에 모든 것이 그렇게 단순하지는 않습니다.

어떤 경우 구매자가 소파를 반품할 수 없나요?

예외는 다음과 같습니다.

1. 가구 세트 또는 세트의 일부로 구매한 소파는 복잡한 기술 제품이므로 반품이 불가능합니다. 별도의 상품으로 구매한 경우 기존 규정에 따라 반품됩니다.
2. 서비스 계약 및 Art에 따라 개별 매개변수에 따라 생산되었으므로 주문 제작된 제품입니다. 25 안 때려요.

참고 사항: 천연 가죽으로 만든 가구를 구매하는 경우 해당 소재의 경우 질감과 색상이 샘플과 약간 다를 수 있으며 이는 반품의 근거가 되지 않는다는 점을 고려해야 합니다.

모델이 마음에 들지 않지만 이미 구매한 경우 어떻게 해야 합니까?

다음 조건이 충족되면 상품을 반품할 수 있습니다.

• 이것은 단일 품목이며 세트의 일부가 아닙니다.
• 획득 시간은 14일을 초과하지 않았습니다.
• 결제 영수증이 있습니다.
• 프레젠테이션과 속성이 손상되지 않습니다.

이러한 조건이 충족되면 매장에 연락하여 소파 교환 또는 환불 신청서를 작성하실 수 있습니다.