전구를 매장에 반품할 수 있나요?

우리는 구매를 위해 매장에 갈 때 항상 돈을 내고 오랫동안 사용할 수 있는 고품질 제품을 얻을 수 있기를 바랍니다. 일반적으로 모든 장비는 매장의 구매자 앞에서 점검됩니다. 이는 정상적인 관행입니다.

그러나 전구의 경우 상황이 다소 다릅니다. 우리 모두가 카운터 근처에서 패키지를 열고 기능을 확인하도록 요청하는 것은 아닙니다. 또한 모든 매장에서 이러한 점검을 수행할 수 있는 기회가 있는 것은 아닙니다. 집에 돌아올 때 우리는 때때로 모든 꿈이 실현될 운명은 아니라는 것을 깨닫습니다. 구입한 전구는 크기나 조명 톤이 일치하지 않거나 전혀 작동하지 않는 경우가 많습니다.

구매자 측에는 "소비자 권리 보호에 관한 법률"이 있습니다. 판매자로부터 구매한 상품을 구매자가 일정 기간 내에 반품할 수 있다는 내용입니다. 차이가 없으므로 반품이 필요합니다. 구입한 전구가 실내 인테리어와 조화를 이루지 못할 수도 있습니다. 제품이 작동하지 않거나 손상된 흔적이 나타날 수 있습니다. 어쨌든 사람은 구매를 반품할 권리가 있으며, 가장 중요한 것은 특정 일련의 조치를 준수하는 것입니다.

어떤 상황에서 전구를 매장에 반품할 수 있나요?

소비자 권리 보호에 관한 연방법 제 25조는 매장에서 구매한 제품을 반품하는 절차를 규정하고 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

• 구매한 제품의 매개변수(예: 치수)가 적합하지 않습니다.
• 제조상의 결함이 있습니다.
• 기능이 적합하지 않습니다.

우리나라에서 채택한 법률에 따라 전구는 판매 후 허용되지 않는 품목에 속하지 않습니다. 특정 조건을 만족할 경우 구매 후 매장에 반품이 가능합니다.

상품을 반품할 권리를 유지하려면 현금 영수증뿐만 아니라 포장의 안전에도 유의해야 합니다. 구매자는 구매 후 2주 안에 매장에 연락할 수 있습니다. 법령에 따라 유사한 상품으로 교환이 가능합니다. 전체 제품 중에서 적합한 제품을 찾을 수 없는 경우 지불한 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 하지만 이렇게 하려면 매장 관리인에게 명세서를 작성해야 합니다.

상품 교환이나 자금 반환의 사유는 다음과 같습니다.

• 부적합한 제품 - 전구의 크기나 전력이 적합하지 않거나 광속이 필요한 것과 일치하지 않는 경우 전구를 교체할 수 있습니다.
• 제조상 결함이 있는 경우 - 설치 시 전구가 다 타버린 경우 이는 제조업체의 명백한 결함이거나 부적절하게 보관되었음을 나타냅니다.

부적합하거나 품질이 낮은 제품을 반품하려면 다음과 같은 특정 조건을 충족해야 합니다.

• 램프 LED는 구매 당시와 동일한 상태를 유지해야 하며 선언된 특성과도 일치해야 합니다.
• 제품에 흠집, 칩, 균열 또는 긁힘의 흔적이 없어야 합니다.
• 제품 포장은 온전해야 하며 공장 표시가 있어야 합니다. 모든 라벨과 매장 스티커가 있어야 합니다.

온라인 매장에서 구매한 상품을 반품할 수 있나요?

동일한 법률 "소비자 권리 보호"는 온라인 쇼핑 시 우리를 보호합니다. 기본적으로 온라인으로 구매할 때 우리는 아름다운 사진을 많이 보는 데 중점을 둡니다. 제품이 사진과 같다는 것을 보장하지는 않습니다. 우리는 그것을 확인하고 검사할 방법이 없습니다.

이것이 우리에게 상품을 반품할 수 있는 기회를 제공하는 것입니다. 이 모든 내용은 "소비자 권리 보호"법 제 26.1조에 규정되어 있습니다.

온라인 상점에서 주문하고 비용을 지불했지만 구입한 전구가 맞지 않는 경우 최대 7일 이내에 판매자에게 반품해야 합니다. 반품 이유는 중요하지 않습니다.

참조. 상품이 담긴 소포에 구매일로부터 1주일 이내에 구매한 상품을 반품할 수 있다는 메모가 첨부되지 않은 경우 반품 기간은 자동으로 3개월로 연장됩니다.

반품 절차

보증 기간 동안 매장에서 구입한 전구가 고장나면 다른 전구로 교체할 수 있습니다. 또한 구매자는 발생한 비용에 대해 제조업체 또는 판매자로부터 보상을 받을 권리가 있습니다..

램프를 매장으로 교환하거나 반품하려면 다음이 필요합니다.

• 여권;
• 금전 등록기 영수증, 분실했거나 가지고 있지 않은 경우 증인의 지원을 요청하십시오.
• 반품 또는 교환 신청.

상점이 귀하로부터 문서를 수락하는 즉시 구매에 지출된 금액을 반환하고 품질이 낮은 제품을 수락해야 합니다.이것이 완료되지 않은 경우 상점에 대한 청구서를 준비해야 하며 그 사본 중 하나는 직접 보관해야 합니다. 더 이상 이벤트가 진행되지 않거나 돈 반환 거부가 접수된 경우 거주지 또는 매장이 위치한 지역 법원에 신청서를 작성해야 합니다.

전구의 반환을 거부하는 경우

품질이 낮은 전구나 램프를 구입한 것에 대한 책임은 전적으로 매장 직원에게 있습니다. 일반적으로 소유자와 판매자는 법원과의 거래를 선호하지 않으며 의심의 여지 없이 구매자의 비용을 상환합니다.

그러나 서면 청구서를 제출한 후에도 상점이 구매자의 법적 요구 사항을 이행하기를 원하지 않는 경우 구매자의 다음 조치는 법원에 가는 것입니다. 법적 절차를 시작하려면 청구서를 제출하고 품질이 낮은 상품 구매 사실과 상품 교환 또는 환불 거부 사실을 확인하는 문서 사본을 준비해야합니다.