헤드폰은 기술적으로 복잡한 제품인가요?

소매 네트워크에서 가전제품을 구매할 때 제품 판매자에게 구매 제품을 반품할 수 있다는 점을 항상 기억해야 합니다. 판매된 상품을 기꺼이 반품해 줄 조직을 상상하기는 어렵습니다. 모든 상점에서 구매자가 액세서리 비용을 지불하기 전에 헤드폰과 같은 전자 장치의 포장을 열 수 있는 것은 아닙니다.

기술적으로 복잡한 상품을 매장으로 반품하는 기능

헤드폰 비용을 지불했지만 구매자가 만족하지 않으면 후자가 Art를 기반으로 모든 권리를 갖습니다. “소비자 권리 보호에 관한 법률” 제25조에 따라 14일 이내에 해당 액세서리를 다른 제품으로 교체하거나 환불을 요구합니다. 물론 판매자는 많은 주장을 제시할 것입니다. 그 중 하나는 이 액세서리가 교체할 수 없는 기술적으로 복잡한 제품이라는 사실입니다.

이러한 상황에서 구매자는 매장 대표의 주장에 동의해서는 안 되며, 거부 이유에 대한 증빙 서류를 요구해야 합니다. 무역단체와 한 사람이 다투는 것은 어려우므로, 판매측이 거부할 경우 소비자는 권리보호협회에 연락하거나, 판매가 이루어진 매장 소재지의 법원에 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다. 구매가 이루어졌습니다.

참조! 명확한 입법 문서가 없다는 것은 제품 교체를 부당하게 거부하는 것입니다!

이 두 조직을 언급하고 그러한 조치를 취하려는 의도가 분명할 때 모든 판매자가 제품 교체 또는 환불을 거부하는 가능한 이유에 대해 계속해서 이야기하는 것은 아닙니다. 그러나 상점이 계속해서 이익을 보호한다면 스캔들을 일으키지 않고 이러한 정부 기관에 가야합니다.

헤드폰은 기술적으로 복잡한 제품인가요?

러시아 연방 법률은 기술적으로 복잡한 제품으로 분류되는 제품 목록을 제공합니다. 이는 2011년 10월 10일 채택된 결의안 제924호에 자세히 규정되어 있습니다. 헤드폰은 해당 제품 목록에 포함되어 있지 않습니다! 이는 구매자가 제품을 교체하거나 환불을 받을 수 있는 모든 권리를 가지고 있음을 의미합니다.

이것이 당사자 간의 갈등을 해결하기에 충분하지 않은 경우 반품 또는 교환이 불가능한 산업용품 목록에 따라 안내됩니다. GOST 27418-87에 의해 지정됩니다. 무선 전자 제품 및 가정용 장비 섹션에서는 무선 기술의 기능을 확장하는 보조 장치인 헤드폰을 찾을 수 있습니다. 이러한 주장은 액세서리가 교환할 수 없는 복잡한 상품 또는 비식품 카테고리에 속하지 않기 때문에 액세서리를 교체할 구매자의 권리를 확인합니다.즉, 헤드폰이 구매자에게 만족스럽지 않으면 법에 따라 헤드폰을 교체하거나 돈을 반환합니다.

작동 중인 헤드폰을 매장에 반납할 수 있나요?

많은 판매자는 가능한 반품을 피하기 위해 온갖 종류의 트릭을 사용합니다. 예를 들어, 그들은 포장이 판매 당시와 동일한 외관을 가져야 한다는 사실에 구매자의 관심을 집중시킵니다. 실제로 액세서리의 폴리에틸렌 껍질을 원래 형태로 보존하는 것은 불가능하며 먼저 제품 비용을 지불한 다음 개봉하여 장치의 품질을 테스트해야 합니다. 판매자는 이에 대해 알고 있으며 경고를 추가 교체 거부에 대한 주장으로 사용합니다.

판매자의 그러한 행위의 불법성은 법정에서 이의를 제기합니다. 그러나 러시아의 여러 지역에서 이러한 항소가 실행되는 것은 구매자에게 유리한 결정일 뿐만 아니라 그 반대의 경우도 가능함을 나타냅니다. 이러한 경우는 드물며 제시된 주장이 모호하기 때문에 합법성이 문제가 될 수 있습니다. 그러나 이를 위해서는 헤드폰 가격을 초과하는 노력과 자원이 필요합니다.

중요한! 구매한 액세서리를 반품하려면 구매자가 영수증을 가지고 있어야 합니다.

소형 액세서리 판매자는 존재하지 않는 표준이나 "온전한" 형태로 반품해야 한다는 점을 이유로 온갖 종류의 트릭을 사용합니다. 문제의 가격으로 인해 판매자가 일자리를 잃을 수 있기 때문에 대형 가전 제품을 판매할 때는 이런 일이 발생하지 않습니다. 따라서 저가의 전자제품을 구입할 때에는 주의가 필요하며, 교환이나 반품 가능성에 대해 사전에 협의해야 합니다.